回國前遇上暴風雪滯留當地，旅遊不便險有機會理賠嗎？食衣住行損失，旅程更改保障項目一次看

冬季雪國旅遊，除了機能保暖衣物，旅遊不便險也要準備好！

 

冬季的浪漫雪景與異國的節慶活動令人嚮往，許多人為了親眼目睹銀白世界，選擇在這個季節踏上雪國之旅。然而不論是前往日本滑雪、去歐美國家感受濃濃節慶氛圍的聖誕市集，或是去韓國體驗冰釣節，皆要特別注意季節性天候的變化。

例如，當旅程進入尾聲，依依不捨地離開了飯店，卻在前往機場時因天災性大雪無法搭乘交通工具前往機場，或機場因暴風雪而關閉，不得不多負擔一天的住宿費用，還額外負擔往返機場的交通費用。這樣的損失，旅遊保險是否會理賠呢？本篇文章將帶您了解，當旅途因遇上不可控的意外事故該怎麼辦？

 

 

滯留當地，臨時訂飯店好貴！哪些額外花費有機會可以用保險理賠？

 

國泰產險指出，依國泰產險海外旅遊險相關條款為例，「旅程更改」保險承保範圍第一項第一款：預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工，或「預定前往地點」發生之戰爭、暴動、民眾騷擾、天災，導致行程更改而產生的額外增加的交通或住宿費用，可以進行理賠申請。以上述暴風雪導致機場關閉的情況為例，在前往機場的路上，因遇到天災性大雪而無法順利抵達機場，或收到機場關閉的通知，無法搭乘原定班機返台。在這個情況下，機場即為「目的地」，可申請旅程更改理賠。(*上述內容僅為舉例說明，實際理賠將依個案實際發生狀況及保險公司條款規定為準。)

然而，並非所有增加的費用都能申請理賠。旅程更改僅理賠額外產生的「住宿費用」與「交通費用」，以下是旅程更改可理賠與常見不可理賠的項目，供大家參考：

旅程更改可以理賠項目：

1.住宿費用：飯店、民宿住宿費。
2.交通費用：機場接送、前往臨時住宿的計程車費產生的額外交通花費。

 

常見旅程更改「不」理賠項目：

1.食品、餐飲費用：滯留機場或飯店所購買的餐點、食品、飲品等。
2.服裝費用：行李已托運，需額外購買的保暖外套、換洗衣物。
3.非必要開銷：原本不是坐頭等艙，改訂頭等艙的差價等。

*國泰產險旅程更改保險承保範圍，詳情請見國泰產險享樂遊海外旅行綜合保險商品條款

如何申請旅程更改理賠？必備文件與SOP總整理

 

➤旅程更改應備理賠文件

 

國泰產險指出，當需要針對上述舉例情況申請理賠時，需應檢具之文件：

（一）共同文件	1. 理賠申請書：保險公司提供的標準表格，需完整填寫。
	2. 費用單據正本：包括行程更改所產生的費用收據。
	3. 預定行程之相關證明文件：能證明原訂行程的相關文件，例如機票訂單或住宿確認書。
(二)預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工，或預定前往之地點發生之戰爭、暴動、民眾騷擾、天災申請理賠者	● 公共交通工具業者出具之事故證明： 例如火車停駛證明等，證明因不可抗力因素導致行程變更。
	● 我國或預定前往地點之政府機關出具之事故證明（須註明日期）： 如當地政府發布的天災警報、罷工通知等，證明因不可抗力因素導致行程變更。
	● 預定行程之相關費用單據正本、費用明細證明文件： 包括原訂行程的機票、住宿、交通等費用收據，以及因行程更改而產生的額外費用收據。
	● 其他經保險公司認可之證明文件

(*上述內容僅為舉例說明，實際將依個案實際發生狀況及保險公司條款規定為準。)

➤旅程更改理賠流程SOP：

 

當你的旅程因不可抗力因素（如天災、罷工等）而被迫更改，導致有額外產生的費用時，除契約另有約定外，被保險人應於知悉發生事故後五日內，通知保險公司，並向保險公司申請旅程更改的理賠。申請理賠的流程相當簡單，只要3步驟即可完成申請：

Step1：下載並填寫理賠申請書。
Step2：將理賠申請書、理賠證明文件一併寄送至保險公司。
Step3：收到完整資料後，於約定期限內完成理賠，保險金匯入指定帳戶。

(*上述內容僅為舉例說明，實際將依個案實際發生狀況及保險公司條款規定為準。)

 

 

 

 

 

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此方案提供最高5萬元的旅程更改保障，若因班機延誤、行程取消等不可抗力因素，導致額外產生住宿、交通費用，便能獲得理賠。此外，還包含信用卡盜用損失、居家竊盜損失等保障項目，讓旅程享有全方位保障。

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